Big Box E Farmácias On-line E Como Ter Certeza De Que Os Medicamentos Para Seu Animal De Estimação São Seguros

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 03:12

Nos velhos tempos, as coisas eram muito mais fáceis para nós, veterinários - antes que as farmácias se envolvessem.

Costumava ser assim: um cachorro precisava de um remédio e o veterinário anotava no prontuário o que ele queria. O técnico ia lá atrás, arrumava, fazia uma etiqueta e o cliente voltava para casa com o remédio na mão. Feito e feito.

Então, começamos a receber fax de várias farmácias on-line. Primeiro foi para medicamentos contra dirofilariose, geralmente para um animal de estimação que não fazia um teste de dirofilariose há anos. Se não respondêssemos imediatamente, receberíamos mais faxes e ligações da farmácia, geralmente enquanto ainda tentávamos entrar em contato com o cliente para explicar por que não conseguimos dar a receita. Isso foi antes mesmo dos e-mails.

Por algum tempo, houve a preocupação de que os clientes estivessem recebendo medicamentos menos que kosher, uma vez que ninguém sabia de onde os remédios eram obtidos e as farmácias não diziam. Eles estavam vencidos? Eles eram mercado cinza? Eles eram falsificados? Ou eles estavam bem?

Alguns veterinários recusaram-se a preencher as receitas por preocupação com os animais de estimação, outros porque estavam frustrados com o fato de essas farmácias terceirizadas estarem recebendo receitas de seus consultórios.

Além das farmácias on-line, vimos lugares como Target e Costco expandir suas ofertas de farmácias no local para a distribuição de produtos apenas para veterinários que não têm equivalente humano. Com seu maior poder de compra, essas grandes lojas podem comprar os mesmos medicamentos com um desconto maior do que uma única clínica veterinária e oferecê-los aos clientes a preços (às vezes) mais baixos.

Quando os clientes podem obter o mesmo medicamento a um custo menor de uma fonte confiável, quem poderia culpá-los por quererem economizar dinheiro onde podem? O número de clientes enviando receitas de outros lugares que não o consultório veterinário é uma tendência que não está desaparecendo; se alguma coisa, está crescendo. E tudo bem. No entanto, ele cria sua própria série de problemas.

Por um lado, veterinários e médicos não são os mesmos, nem nossos pacientes. Não consigo contar quantas vezes tive que argumentar com um técnico de farmácia que não, não tenho um identificador de provedor nacional, pois nenhum dos meus pacientes tem Medicare.

“Bem, não podemos prescrever sem ela”, dirão eles.

“Então eu acho que você não vai preencher”, eu digo. "Eu nem sei o que é isso."

“Então você não é realmente um médico legal”, eles dirão, e giramos e giramos, enquanto o cliente fica na fila e fica cada vez mais frustrado.

Mais importante, muitos farmacêuticos não estão familiarizados com medicamentos e dosagens veterinários. Os medicamentos para a tireoide, por exemplo, são administrados em cães em uma ordem de magnitude maior do que em pessoas devido às diferenças no metabolismo. Essa confusão pode resultar em erros de prescrição ou grandes atrasos na obtenção da medicação. Na pior das hipóteses, pode causar complicações fatais se não houver uma boa linha de comunicação entre o farmacêutico e o veterinário.

Isso não é culpa do veterinário ou do farmacêutico, ambos querem fazer a coisa certa por seus clientes, mas vai levar algum tempo para resolver.

Todos nós temos uma função:

De nossa parte, nós, veterinários, precisamos compreender melhor os desejos dos clientes de prescrever receitas em outros lugares e nos colocar à disposição das farmácias com dúvidas. Muitos veterinários farão o mesmo para garantir que seus clientes recebam aconselhamento e supervisão adequados da clínica; sempre vale a pena perguntar sobre.

As farmácias precisam ser pró-ativas em relação ao treinamento sobre medicamentos veterinários, se quiserem fornecê-los aos clientes. A National Association of Boards of Pharmacy alterou recentemente o seu Model State Pharmacy Act para exigir que as farmácias humanas que dispensam medicamentos veterinários tenham pelo menos uma referência atual no local. O Plumb’s, por exemplo, custa apenas cerca de US $ 75 e é uma maneira instantânea para os farmacêuticos verificarem as dosagens que podem parecer erradas para eles, além das contra-indicações e interações medicamentosas. Parece um bom investimento.

Para os clientes, conheça os sinais de alerta que indicam que uma farmácia on-line pode não ser legítima. Certifique-se de que as farmácias on-line pertencem aos Sites de Práticas de Farmácias de Internet Verificados Veterinários (Vet-VIPPS), um programa de credenciamento voluntário por meio da National Association of Boards of Pharmacy. Muitas clínicas veterinárias têm fornecedores on-line específicos com os quais trabalham diretamente, proporcionando economia de custos e conveniência para os clientes, garantindo que o veterinário também esteja por dentro. Além disso, peça ao seu veterinário uma cópia impressa das informações de prescrição para que você possa verificar se a dosagem prescrita é a recebida.

Levará algum tempo para chegar onde precisamos, mas estamos chegando lá. Você costuma comprar seus medicamentos para animais de estimação online? Compartilhe sua experiência.

Dra. Jessica Vogelsang