Sinais De Que Você Precisa Procurar Outro Veterinário

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 03:12

Tenho uma perspectiva única sobre o relacionamento dos proprietários com seus veterinários. Eu forneço cuidados de fim de vida, incluindo serviços de hospício e eutanásia, nas casas dos meus pacientes. Os clientes tendem a ser muito francos comigo a respeito de seus sentimentos em relação a seus veterinários “regulares”. A maioria não tem nada além de coisas boas a dizer sobre os médicos, técnicos e equipe de suporte, mas de vez em quando ouço um comentário que me faz pensar: "Por que você continua voltando?"

Ao longo dos anos, compilei uma lista mental de sinais de alerta de que a relação veterinário-paciente-cliente não é tudo o que deveria ser. É importante ter em mente que todos têm dias ruins e ninguém pode se destacar em todos os aspectos do atendimento veterinário, mas se você teve mais de uma experiência semelhante às listadas abaixo, pode ser hora de pensar em trocar de veterinário.

A clínica está visivelmente suja ou cheira mal. Cuidar de animais costuma estar associado a visões e cheiros desagradáveis, mas eles não devem ser uma parte permanente do ambiente

Os funcionários relutam em fazer um tour por suas instalações. Você pode não conseguir ver todos os cantos e recantos de uma só vez (você gostaria de alguém perambulando pela sala de cirurgia enquanto seu animal de estimação estava sendo tratado?), Mas as explicações de por que certas áreas estão fora dos limites devem ser compreensíveis

Os médicos ou funcionários têm uma atitude indiferente para com seus pacientes ou as pessoas que estão ligadas a eles. Por exemplo, se o médico estiver atrasado (emergências acontecem), você deve ser informado de quanto tempo sua espera pode ser e ter a opção de reagendar ou deixar seu animal de estimação

Nenhuma provisão é feita para emergências após o expediente. Não é razoável esperar que seu médico favorito esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas as informações sobre a quem ligar e para onde ir devem estar prontamente disponíveis

Suas perguntas, tanto aquelas relacionadas com os cuidados do seu animal de estimação quanto os custos associados a ele, são desviadas ou não são respondidas diretamente. O bom atendimento ao paciente é impossível sem comunicação aberta

O médico tem conhecimento desatualizado ou irregular. No entanto, ninguém pode controlar todos os aspectos dos cuidados veterinários (corra se encontrar um médico que parece pensar que sim). Portanto, as frases "Não sei, mas vou descobrir para você" ou "Gostaria de encaminhá-lo a um especialista" são na verdade sinais de que o veterinário conhece seus limites

Os resultados são rotineiramente piores do que o esperado. Não há garantias na medicina, mas resultados piores do que a média devem ser a exceção e não a regra

Você simplesmente não clica com os médicos e outros profissionais com quem tem trabalhado. Seu veterinário não precisa ser seu melhor amigo, mas um nível de respeito mútuo e confiança é necessário para que a relação proprietário-veterinário funcione

Idealmente, você deve trocar de veterinário quando seus animais de estimação estiverem bem ou pelo menos quando não estiverem sofrendo de problemas graves de saúde. O pior momento para nutrir dúvidas sobre a qualidade do atendimento veterinário é quando um animal está doente.

Dra. Jennifer Coates