Quanto Mais Você Deve Pagar Pelas Emergências De Seus Animais De Estimação?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 03:12

Se eu fosse classificar as reclamações dos meus clientes sobre as práticas comerciais em medicina veterinária, o problema número um ofensivo ganha por uma ampla margem: é o preço do atendimento de emergência.

Verdade seja dita, também é uma ferida para mim. Como a vez em que perdi um cliente por causa de uma conta de US $ 800 do pronto-socorro quando um gato mastigou seus pontos em um spay de US $ 200 (o médico do pronto-socorro disse a esse cliente que ela deveria me pedir para pagar). Como quando uma eutanásia após o expediente que mal podia esperar custava US $ 600 em vez de US $ 150. Como quando o pronto-socorro cobra uma conta de serviços que poderiam ter esperado até de manhã (quando eu poderia tê-los feito por uma fração do custo).

Claro, nem todo serviço após o expediente pode esperar. Nem toda clínica eletrônica aumenta as cobranças gratuitamente (embora duas das três na minha área tendam a fazer isso com regularidade). E hospitais que ficam abertos a noite toda tornam a medicina veterinária viável para veterinários com pais solteiros como eu, cujo filho tem que estar na cama às 20h30 e para quem uma emergência à meia-noite é um impedimento automático.

Além disso, todos nós entendemos que hospitais abertos a noite toda têm custos de equipe mais altos (seja uma noite agitada ou não), muitas vezes mantêm equipamentos mais sofisticados, assumem mais riscos (você tenta destrancar a porta para o enorme motociclista com um Rottweiler às 3 da manhã), e geralmente prestam um grande serviço à comunidade. Eles merecem ser pagos mais.

Mas quanto mais?

Sim, esse é o problema. Quando é perfeitamente justificado e quando é abusivo? Como é que o dono de um animal de estimação pode saber? Mesmo se ele soubesse, o que ele poderia fazer sobre isso? Afinal, o “pai” do animal doente é um público cativo no domingo, certo?

É inevitável, então, que esta discussão seja toda sobre o zagueiro nas manhãs de segunda-feira, as políticas, procedimentos e preços médios de hospitais de emergência. Por isso, peço desculpas profusamente àqueles que dirigem esses lugares e fazem esses turnos nada invejáveis. Apesar de tudo, considero um mal necessário que consideremos este assunto, especialmente agora que cada vez menos veterinários assumem suas próprias emergências.

O que eu acho justo? Duas vezes o que a clínica cobraria se operasse sob a luz do dia normal, condições de dias de semana. Em que baseio isso? O fato de que as despesas gerais mais altas para essas práticas se referem principalmente a pagar mais aos funcionários.

Claro, as máquinas do laboratório são geralmente mais sofisticadas e o sistema de alarme pode ser mais moderno, mas os itens mais caros são o tempo dos veterinários e técnicos. E porque o técnico e o médico médios normalmente não recebem mais do que o dobro do que poderiam receber por uma mudança normal, eu consideraria os preços de duplicação justos - mais para alguns serviços específicos, talvez

Mas ultimamente tenho lido sobre os preços irrisórios em instalações de emergência veterinária em todo o país. Em tópicos no VIN (Rede de Informação Veterinária), os proprietários de práticas de emergência defendem suas marcações de 1.000% em medicamentos e suprimentos (não que custe mais estocá-los fora do horário de expediente), suas taxas duplas de emergência e exames (um para entrar e um para fazer o veterinário ver você), e suas taxas de prática de 3-5 vezes a média para o trabalho de laboratório. Louco!

Eu não sei sobre você, mas esses preços assustadores me fazem pensar se o que a indústria de emergência não precisa é de uma pequena competição saudável. Na minha área, temos cinco hospitais de emergência em um raio de 30 minutos de carro. Todos atendem aos veterinários da comunidade do entorno. E todos eles cobram aproximadamente os mesmos preços básicos - muito menos do que o que eu vi para muitas outras partes do país.

Sim, eles são caros - mas quase nunca mais do que 2 a 3 vezes o que eu cobraria. É a forte competição suburbana que ajuda? Isso deve. Embora isso não impeça alguns maus atores de aumentar a conta em coisas como testes de dirofilariose da meia-noite em gatos bloqueados.

Mas chega de minha diatribe. Como é na sua área? O que você considera "justo"?