Reduzindo A Ansiedade Da Clínica Veterinária: Veterinários Sem Medo, Com Baixo Estresse E Amigos Dos Gatos

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 03:12

Revisado e atualizado para precisão em 27 de junho de 2018 por Katie Grzyb, DVM

Uma visita à clínica veterinária pode ser estressante para animais de estimação e seu povo.

Para muitos cães e gatos, um simples exame de bem-estar é, na verdade, uma série de manipulações cada vez mais assustadoras e desconfortáveis que podem resultar no animal atacando o praticante. E para os pais de animais de estimação, o estresse de assistir seu melhor amigo passar por exames necessários, mas que induzem à ansiedade, pode impedi-los de voltar ao veterinário para exames de saúde importantes.

Isso não tem que ser o caso. Três certificações revolucionárias estão mudando a maneira como os veterinários interagem com seus pacientes e, por sua vez, estão mudando a maneira como os animais de estimação e seu pessoal vêem seu tempo na clínica veterinária. Os médicos relatam menos estresse em ambos os lados da mesa de exame, o que leva a melhores diagnósticos e pacientes mais felizes e saudáveis.

O que é a certificação Fear Free?

Desenvolvido pelo Dr. Marty Becker em 2016, a missão do Fear Free Certification é prevenir e aliviar o medo, a ansiedade e o estresse em animais de estimação, inspirando e educando as pessoas que cuidam deles.

O processo de certificação inclui uma série de cursos, tanto online quanto presenciais, que estão disponíveis para profissionais veterinários, bem como para todos os indivíduos empregados em uma clínica veterinária, de veterinários e enfermeiras a representantes de atendimento ao cliente e gerentes de prática.

A diferença entre o tratamento tradicional e o tratamento sem medo

De acordo com a Dra. Joanne Loeffler, DVM e Fear Free Certified Practitioner do Telford Veterinary Hospital em Telford, Pensilvânia, a principal diferença é a maneira como o médico interage com o paciente.

“A maneira tradicional de fazer medicina veterinária era fazer o animal de estimação lidar com qualquer procedimento que precisássemos”, diz o Dr. Loeffler. “Isso significaria prender um animal, contê-lo com força, etc., para coisas às vezes desnecessárias, como um corte de unha.”

O Dr. Loeffler diz que o uso de técnicas sem medo permite que o praticante mude sua abordagem para considerar o estado emocional do animal a fim de realizar os procedimentos. Ela acrescenta: “Fear Free é uma mudança de cultura em relação à maneira como a maioria de nós aprendeu a lidar com os animais. Durante o tempo que estive envolvido no Fear Free, vi essa mudança na taxa de adesão de meus pacientes e clientes."

"Fear Free trata de tratar o animal com respeito e trabalhar com eles para perceber que o consultório do veterinário não é um lugar tão assustador", diz o Dr. Loeffler.

Certificação Fear Free e o processo de diagnóstico

“Menor estresse significa diagnósticos melhores”, diz o Dr. Loeffler. “Por ter um paciente mais complacente, podemos obter frequências cardíacas, temperaturas e pressões sanguíneas mais precisas, e até mesmo alguns valores de sangue (como glicose) são avaliados com mais precisão em um paciente calmo do que em um estressado.”

“Além disso, quando um animal de estimação continua em nossas visitas de baixo estresse, é mais provável que o proprietário o traga mais cedo se ficar doente, o que geralmente se traduz em uma resposta melhor e mais rápida ao tratamento”, acrescenta o Dr. Loeffler.

O que é o Programa de Prática Amigável de Gatos?

Estabelecido pela American Association of Feline Practitioners (AAFP) e pela International Society for Feline Medicine (ISFM), o programa Cat Friendly Practice (CFP) é uma iniciativa global projetada para elevar o cuidado com os gatos, reduzindo o estresse para o gato, o cuidador e toda a equipe veterinária.

De acordo com a Dra. Elizabeth J. Colleran, DVM, MS, Diplomate Feline Speciality Practice e Cat Friendly Practice Task Force Chair, o CFP é um programa on-line individualizado que orienta os consultórios e profissionais veterinários em todas as tarefas necessárias para reduzir o medo e o estresse da visita de um gato à clínica veterinária.

Como o estresse do gato no veterinário é diferente do estresse do cão

“Os gatos têm uma conexão muito profunda com sua casa. Eles não gostam de sair. Nunca”, explica o Dr. Colleran. “A ansiedade começa assim que eles deixam sua‘ área de residência ’."

“A partir daí, cada nova experiência adiciona um pouco mais de estresse: estranhos, ruídos altos, odores incomuns, movimentos rápidos. Uma vez totalmente ansiosos, eles permanecerão assim por muito, muito tempo”, acrescenta o Dr. Colleran. Os gatos têm sentidos excepcionalmente aguçados e são mais sensíveis a estímulos do que muitos outros animais, diz ele.

Os gatos também podem mostrar raiva de redirecionamento, o que significa que atacarão qualquer um que esteja à sua frente no auge do estresse. Muitos proprietários tentam acalmar seus gatos em momentos de estresse, colocando-se em risco de arranhar, ou pior ainda, de uma mordida de gato.

Benefícios para veterinários que usam protocolos de prática amigável com gatos

Os veterinários do Cat Friendly Practice observam que a designação pode diminuir a ansiedade de todos na sala de exame. Em uma pesquisa de 2017, os veterinários do CFP disseram que seus pacientes estão menos estressados; seus clientes ficam mais felizes com a experiência da visita; e seus clientes perceberam o quanto esses veterinários especializados se preocupam com os gatos.

“Entender como os gatos vivenciam o mundo dá aos CFPs as ferramentas para fazer as mudanças essenciais para facilitar o atendimento à saúde”, diz o Dr. Loeffler.

O que é a certificação de manuseio de baixo estresse?

O programa de certificação Low Stress Handling foi desenvolvido pela Dra. Sophia Yin e lançado em 2014. A certificação envolve a conclusão de 10 palestras e cursos de laboratório online, aprovação em um exame de múltipla escolha no final de cada aula e aprovação em um exame final de múltipla escolha.

O veterinário certificado pelo Dr. Sally J. Foote, DVM, CABC-IAABC, LSHC-S e Low Stress Handling Silver Certified, “Este é um programa aprofundado sobre os fundamentos do comportamento, compreensão do paciente à sua frente agora, e como abordar e cuidar deste animal agora de uma forma menos estressante.”

A diferença entre o manuseio tradicional e de baixo estresse

O Dr. Foote observa uma conexão entre o uso tradicional da força durante um exame e os níveis de estresse do animal. “O erro mais comum das clínicas veterinárias que não usam o Low Stress é adicionar mais pessoas para contenção para fazer o trabalho, como vacinações, unhas ou coleta de sangue, e não remover ou reduzir os gatilhos que estão aumentando o estresse no animal.”

Ela acrescenta que reconhecer quando o animal está farto, seja usar medicação para auxiliar no processo de exame ou desmembrar o atendimento, também é importante para a saúde do animal e a segurança do praticante.

Como o Low Stress Handling ajuda veterinários e animais de estimação?

As técnicas de manuseio de baixo estresse ensinam os veterinários a entender melhor os estados emocionais dos animais que estão examinando, o que pode reduzir a reatividade do animal e, por sua vez, reduzir o risco de lesões para o médico. Dr. Foote afirma que os clientes são mais propensos a vir quando os cuidados são necessários, em vez de tentar evitar o estresse de cuidar do animal.

“Também ouvi muitos veterinários dizerem que o cliente acha o veterinário mais confiável porque o veterinário reconhece o que o animal está sentindo”, disse o Dr. Foote. “Portanto, se este veterinário pode reconhecer o estresse e o medo, certamente deve ser capaz de reconhecer um problema médico maior”.

Ajudando seu animal de estimação a se sentir mais confortável no veterinário

Dr. Foote diz que criar um plano de manejo com base nas necessidades do animal e combinar os esforços do veterinário e dos pais do animal de estimação para reduzir o estresse do paciente é a abordagem mais eficaz.

Ela sugere uma comunicação aberta com seu veterinário como forma de reduzir o estresse na sala de exame. “Diga à equipe veterinária e ao veterinário antes do início do exame que parte do corpo do seu animal de estimação eles não gostam de ser tocada [e] como gostam de ser abordados - por exemplo, sem alcançar ou evitar olhar nos olhos.”

Gatos

Muito parecido com os cães, o processo de viajar para o veterinário muitas vezes prepara o terreno para intensificar a ansiedade.

A Dra. Loeffler diz que uma das maneiras mais poderosas de os pais de gatos reduzirem esse aumento de estresse é ensinar seus gatos a amarem seus portadores. Deixe a transportadora de fora e coloque a roupa de cama e os brinquedos do gato dentro bem antes de uma visita agendada, para que quando chegar a hora de ir ao veterinário de gatos, o gato já tenha uma associação positiva com a transportadora.

Cães

O Dr. Loeffler acredita que o primeiro passo para uma visita ao veterinário mais feliz para cães é um passeio de carro sem estresse, além de ensinar a seu cão dicas de colocação simples que são úteis durante o exame. O Dr. Loeffler diz que ensinar um cão a se apresentar para um exame e a coleta de sangue pode ajudar muito a tornar o exame mais confortável para todos os envolvidos.

Trazer um animal de estimação faminto e petiscos de alto valor também pode ajudar, bem como estabelecer um nível de conforto com açaime de antemão, já que os veterinários muitas vezes precisam examinar áreas que podem doer, o que os coloca em risco de morder.

Você também pode conversar com seu veterinário sobre o uso de medicamentos contra a ansiedade para cães, como guloseimas calmantes holísticas ou sprays que podem ajudar a dissipar o estresse.