Por Que Seu Veterinário Não Recomenda Seguro Saúde Para Animais De Estimação

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 03:12

Por Dra. PATRICIA KHULY

16 de fevereiro de 2009

OK, então esse é apenas um título lascivo. Seu veterinário pode recomendar um seguro saúde para animais de estimação. Eu amo, então isso faz … hum … nós dois.

Ok, talvez eu exagere. É claro que os veterinários cada vez mais compram seguros de saúde para animais de estimação. Quando nos deparamos com pacientes muito doentes cujos proprietários possuem apólices de seguro para eles, respiramos aliviados. Em nossa experiência, esses clientes aceitam mais prontamente nossas recomendações para tratar seus animais de estimação. Cada vez mais pessoas veem o seguro saúde para animais de estimação como uma influência positiva no atendimento ao paciente - sem mencionar os resultados financeiros. No entanto, mesmo aqueles de nós que o endossam de todo o coração tendem a pisar levemente no assunto, como se estivéssemos bem cientes de que devemos ter cuidado com o que desejamos. Deus proíba que o gênio azul na garrafa se vire e nos morda na bunda quando for libertado.

O seguro saúde para animais de estimação é algo que os veterinários têm muitos motivos para contemplar; o que acontece é que a indústria de seguro saúde para animais de estimação deseja que o façamos com mais frequência e maior dedicação. Eles nos pedem para recomendar planos específicos, levar brochuras em nossas salas de espera, designar um membro da equipe como o "representante do seguro", perguntar sobre o seguro cada vez que uma consulta for marcada ou um cliente chegar, etc. em janeiro passado - bem a tempo para o gigante veterinário que foi a Conferência Veterinária da América do Norte em Orlando.

Com minha agenda como está, acabei de ler neste fim de semana. Intitulado, Guia do veterinário para seguro saúde para animais de estimação: como o seguro para animais de estimação afeta a prática, o cliente e o paciente, ele explica muito bem por que o seguro para animais de estimação melhora o atendimento ao paciente e sustenta nossos resultados financeiros decadentes, o tempo todo fortemente insistir que o seguro para animais de estimação não traz de forma alguma o espectro do cuidado gerenciado.

De volta ao gênio azul … cuidado gerenciado é o que os veterinários temem. Mais do que uma nova pandemia parvo ou uma forma felina de gripe aviária, os veterinários na prática de pequenos animais têm extrema ansiedade com a possibilidade de que o seguro saúde para animais de estimação um dia se aproxime dos HMOs e PPOs humanos em seu projeto. De onde tiramos essa ideia? Quando foi a última vez que você atravessou o sistema de saúde humana impunemente? Os autores deste relatório da NCVEI (Comissão Nacional de Assuntos Econômicos Veterinários) refutam absolutamente esta possibilidade. Eles juram em uma lista de quatro pontos que o seguro saúde para animais de estimação, como o seguro odontológico, nunca será oferecido como plano de saúde. E se o modelo odontológico não foi para o managed care, por que deveria a versão veterinária?

A possibilidade de que o modelo de saúde humana possa cavalgar em um cavalo de Tróia que, superficialmente, se parece com um seguro odontológico para automóveis é o que muitos de nós continuamos temendo. Pelo menos essa é a desculpa comum para evitar efetivamente o seguro saúde para animais de estimação como um assunto da sala de exame. Mas existem mais problemas. Mesmo aqueles de nós que superaram o melodrama do managed care têm motivos para considerar os seguintes pontos:

a) Não é meu trabalho promover seguro - quão brega é isso?

b) Não sou um especialista em seguros, então como posso defender qualquer plano?

c) É competência das seguradoras de saúde para animais de estimação comercializar essas coisas - por que devo fazer o trabalho por elas?

d) Se eu recomendar um plano e meus clientes não ficarem satisfeitos, como isso se refletirá em mim?

e) Por que devo reservar um tempo para discutir seguro se não recebo nada por ele?

f) Todas as opções acima.

Eu estou abaixo com os pontos de a) a f). Entendo. Eu luto com os mesmos argumentos racionais. Mas eu ainda recomendo ativamente o seguro saúde para animais de estimação. Por quê? Minha opinião é que se eu acreditar que o seguro saúde para animais de estimação é algo que, no geral, ajuda meus clientes a ter um melhor atendimento (o que esta publicação ajuda a tornar claro com seus dados úteis e paralelos com o modelo de odontologia humana), então, como veterinário, é meu dever de levantar a questão.

Ainda assim, reconheço que meus colegas americanos estão extremamente relutantes, muito mais do que em outros países. E, dada essa descoberta, realmente parece ser o modelo de HMO que mantém os veterinários torcendo as mãos de angústia. No entanto, também está claro para mim que o seguro saúde para animais de estimação nunca será popular na próxima década sem a ajuda de profissionais veterinários. É por isso que dou as boas-vindas a esta publicação. Apesar de sua versão suspeita e brilhante sobre o seguro saúde para animais de estimação, suas recomendações impressionantes para a intervenção da prática veterinária e seus patrocinadores da indústria de seguros para animais de estimação, devo admitir que, no final, se for investigado legitimamente, escrito de forma independente e totalmente confiável, é mais um ferramenta do mundo real para ajudar os veterinários a superar o fator "ick" do atendimento gerenciado.

Por enquanto, no entanto, o impasse entre os veterinários e a indústria de seguro saúde para animais de estimação continua inabalável. Esta saga tem mais nuances do que um romance de Henry James. Mas, otimista que sou, vejo um final feliz evoluindo em algum lugar dentro de três a cinco anos. Essa é minha previsão. E você pode me segurar nisso.

Publicado originalmente em Dolittler.com