As Implicações Legais De Pedir Desculpas Na Medicina - Um Médico Pode Se Desculpar Legalmente?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 03:12

"Eu sinto Muito."

Considere a magnitude do impacto que essas duas palavras simples podem ter.

As desculpas, quando proferidas com sinceridade, são extremamente significativas. Eles são capazes de apagar a negatividade, esclarecer equívocos e aliviar sentimentos feridos. Eles também transmitem compreensão, solidariedade e compaixão. Quando sentimos sinceramente, também nos sentimos verdadeiramente humildes.

Para profissionais médicos, dizer "Sinto muito" pode ter o resultado oposto. Quando um médico oferece um pedido de desculpas, pode haver uma percepção de culpabilidade por uma ação inadequada. É questionado como uma omissão de culpa. Estamos procurando perdão por nossas inadequações? Estamos buscando a absolvição por nossa incapacidade de curar ou curar? Ou pior, estamos de alguma forma admitindo negligência ou negligência?

Existem exemplos em que expressões como "Sinto muito" ou "Peço desculpas" foram usadas como evidência de delito ou culpa em um tribunal no contexto de casos de responsabilidade médica / imperícia. Médicos e outros membros da equipe médica de um paciente foram penalizados por declararem seu arrependimento. Como resultado, os indivíduos são aconselhados, se não ordenados, a absterem-se de fazer tais declarações no caso de o caso em questão acabar no tribunal.

Felizmente, a legislação está sendo estruturada para excluir expressões de simpatia, condolências ou desculpas do uso contra profissionais médicos em tribunais. Os proponentes dessas chamadas leis de "sinto muito" acreditam que permitir que profissionais médicos façam essas declarações pode reduzir a responsabilidade médica / litígios por negligência médica. Atualmente, vários estados dos EUA têm leis pendentes para evitar que desculpas ou gestos de solidariedade proferidos por profissionais médicos sejam usados contra eles em um fórum jurídico.

Por exemplo, Massachusetts promulgou uma lei que

Prevê que, em qualquer reclamação, reclamação ou ação civil movida por ou em nome de um paciente supostamente experimentando um resultado imprevisto de cuidados médicos, todas e quaisquer declarações, afirmações, gestos, atividades ou conduta que expressem benevolência, arrependimento, desculpas, simpatia, comiseração, condolências, compaixão, engano, erro ou um sentimento geral de preocupação feito por um provedor de saúde, estabelecimento ou um funcionário ou agente de um provedor ou estabelecimento de saúde, ao paciente, um parente do paciente ou um representante do paciente e que se relacionam com o resultado imprevisto devem ser inadmissíveis como prova em qualquer processo judicial ou administrativo e não devem constituir uma admissão de responsabilidade ou uma admissão contra juros.”

Da perspectiva de um veterinário que trabalha ativamente nas trincheiras, desculpas fazem parte da rotina do meu dia. Costumo dizer “Sinto muito”; não para compensar uma quantidade excessiva de erros, mas sim como um meio de oferecer uma aparência de simpatia e compreensão aos proprietários que muitas vezes estão ansiosos, confusos e em busca de bondade e esperança.

Peço desculpas a um proprietário após dar notícias infelizes ou após a morte de seu animal de estimação. Peço desculpas quando um plano de tratamento falhou e o câncer de um animal de estimação ressurgiu ou quando o trabalho de laboratório indica que preciso alterar minhas recomendações.

Peço desculpas quando estou atrasado em minha agenda, quando nossa medicação em particular acaba ou quando um animal de estimação não pode fazer um ultrassom no mesmo dia porque o médico que realiza esses exames não está disponível.

Quando cometo um erro, também peço desculpas por isso. Não sou perfeito e erros acontecem. Minhas palavras nunca são ditas levianamente e eu nunca escolheria apenas admitir arrependimento quando fosse conveniente para minha própria necessidade.

Quando eu digo que sinto muito, realmente sinto muito. Não há interpretação alternativa para minha mensagem. Não estou indicando nada mais do que um modesto senso de compaixão e cuidado.

Minha alma idealista acredita desesperadamente que a maioria dos donos de animais aprecia a autenticidade de seu veterinário por causa da falta de divulgação por medo de retaliação legal. O fato de que leis estão sendo desenvolvidas para proteger os profissionais médicos sugere que o oposto é o cenário mais factual.

Exorto você a considerar qual veterinário você prefere: aquele que pede desculpas por gentileza ou aquele que permanece calado por medo?

Você já recebeu um pedido de desculpas de seu veterinário (ou outro prestador de cuidados médicos)? Como você se sentiu e respondeu?